XXIII Congresso da Sociedade Caipira de Oftalmologia

Convidado


ELIANE SANTANA

ELIANE SANTANA

RIBEIRÃO PRETO / SP

 Sólida carreira desenvolvida nas áreas de Governança, Compliance, Qualidade e Segurança, sendo responsável pela Gestão da Qualidade Corporativa, Canais de Relacionamento com Médicos e Pacientes, Segurança e Medicina do Trabalho.

 Elaboração do planejamento da área para cinco anos a partir da análise das estratégias do negócio através de reuniões com a alta direção.

 Responsável pela gestão das acreditações, ciclos de melhoria dos processos, gestão das oportunidades obtidas através dos canais de relacionamento com cliente e dos programas de saúde dos colaboradores.

 Estruturação e gestão das áreas de Ouvidoria e Compliance, implementando e desenvolvendo novo conceito desde o nível estratégico até o operacional.

 Implantação do departamento de qualidade, sendo responsável pela gestão estratégica da qualidade, controle e reporte sobre o funcionamento do sistema de gestão da qualidade, emissão de relatórios de  não conformidades, e demonstração de resultados positivos para demonstração estratégica e fortalecimento da marca.

 Responsável pela gestão da saúde ocupacional tanto com foco em legislação quanto em qualidade de vida e redução de sinistralidade médica, através da gestão de indicadores.

 Gestão orçamentária, realizando desde a elaboração do orçamento anual das áreas (com base no planejamento estratégico) até o controle de custos mensal.

 Liderança integradora de equipes multifuncionais com foco no desenvolvimento de times de alta performance através da capacitação dos colaboradores e cumprimento dos objetivos estratégicos do negócio.

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