Dados do Trabalho

Título

EFETIVIDADE DA TELECONSULTA EM ENFERMAGEM: UMA ABORDAGEM INOVADORA PARA CUIDADOS DE SAÚDE

Resumo

INTRODUÇÃO: A pandemia do COVID-19 impôs novos desafios à saúde ao exigir o distanciamento social e a formulação de estratégias inovadoras para assegurar atendimento aos pacientes, evitando aglomerações e disseminação da doença. Nesse contexto, novas perspectivas para o campo da enfermagem surgiram como a modalidade de atendimento à distância, a Tele-enfermagem.

OBJETIVO: Avaliar a efetividade da teleconsulta de enfermagem na prática assistencial.

MÉTODO: Estudo transversal com análise dos pacientes atendidos no período de março 2020 a 2023 no sistema TeleCOVID-MG. Este foi implementado em março/2020, é um sistema de atendimento em quatro níveis que classifica pacientes com base em sintomas e condições de saúde. No nível I, os pacientes fornecem informações e são triados em quatro categorias de gravidade: os pacientes com sintomas mais brandos são classificados como verde ou amarelo e atendidos por enfermeiras (nível II) enquanto os laranja e vermelho (mais graves) são encaminhados para médicos (nível III). O nível IV relaciona-se ao sistema de telemonitoramento, no qual estudantes de medicina supervisionados monitoram remotamente o paciente e a evolução da doença.

RESULTADOS: Foram realizadas 193.816 teleconsultas para o atendimento de 39.569 pacientes. Destes, 62,7% eram mulheres, a faixa etária predominante foi de 30 a 59 anos (51,3%), 75,7% já haviam sido vacinados, 69% apresentaram teste de covid positivo e a maioria dos pacientes foi classificada como verde (79,2%). Os enfermeiros realizaram 25,6% dos atendimentos, 41,6% necessitaram de atendimento médico. O telemonitoramento foi realizado em 54,5% dos casos. O sistema de teleconsulta mostrou-se efetivo em 96% dos casos, uma vez que apenas 0,4% dos pacientes foram encaminhados para atendimento presencial.

CONCLUSÃO: A teleconsulta de Enfermagem emerge como uma inovadora alternativa de atuação, desempenhando um papel crucial ao facilitar o acesso dos usuários aos serviços de saúde e promover a continuidade dos processos assistenciais. A incorporação da tecnologia para ampliar o acesso e resolver questões de saúde revela-se uma ferramenta efetiva possibilitando a oferta de práticas seguras e de alta qualidade. Além disso, ao proporcionar maior comodidade aos pacientes, a teleconsulta contribui, também, para a redução dos custos no âmbito da saúde, consolidando-se como uma alternativa valiosa na busca por um sistema mais eficiente e centrado no bem-estar do indivíduo.

Área

Tecnologias Digitais para Assistência Remota em Saúde - Teleatendimento